Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für dich, wenn du die Plattform Partnerseele nutzt oder deren Dienstleistungen in Anspruch nimmst.
Eine Zusammenfassung
Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um unsere AGB sorgfältig zu lesen. Sie finden uneingeschränkt Anwendung, wann immer du dich auf Partnerseele bewegst oder die angebotenen Funktionen nutzt. Nachfolgend haben wir die wesentlichen Punkte für dich zusammengefasst:
Die vollständigen Geschäftsbedingungen
Partnerseele ist ein digitales Netzwerk, das Nutzern über eine Website und mobile Apps eine interaktive Plattform bietet, um neue Kontakte zu knüpfen, sich auszutauschen, Bilder hochzuladen und gemeinsam Zeit zu verbringen. Wir legen grossen Wert darauf, eine sichere und vertrauensvolle Umgebung zu gewährleisten. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Community-Richtlinien und Sicherheitstipps („AGB“) gelesen hast und mit ihnen einverstanden bist. Der Begriff “Partnerseele” umfasst die Webseite www.partnerseele.com sowie sämtliche damit verbundenen digitalen Dienste und Anwendungen.
Diese AGB stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung nach schweizerischem Recht zwischen dir als Nutzer („du“) und der Online Regenbogen Kommunikation Vock als Betreiberin von Partnerseele („wir“ oder „uns“) dar. Partnerseele umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Plattform selbst, ihre mobilen Anwendungen sowie alle damit verbundenen digitalen Dienste. Der rechtliche Sitz des Betreibers befindet sich in der Schweiz, mit der registrierten Adresse Alte Steinhauserstrasse 19, 6330 Cham.
Diese AGB gelten uneingeschränkt für jede Nutzung von Partnerseele, unabhängig davon, ob du dich registrierst oder lediglich auf die Plattform zugreifst. Indem du Partnerseele aufrufst, ein Nutzerkonto erstellst oder die angebotenen Serviceleistungen in Anspruch nimmst, erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden und erkennst sie als bindend an.
WENN DU UNSERE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIERST ODER MIT TEILEN DAVON NICHT EINVERSTANDEN BIST, DARFST DU UNSERE WEBSITE ODER APP WEDER AUFRUFEN NOCH NUTZEN.
1. Nutzung der Website und/oder der App sowie Regeln im Hinblick auf Inhalte
Darf jeder Partnerseele nutzen?
Partnerseele richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen. Die Nutzung der Plattform sowie die Registrierung als Mitglied sind erst ab Erreichen des 18. Lebensjahres oder der im jeweiligen Wohnsitzland geltenden Volljährigkeit erlaubt.
Mit deiner Registrierung und Nutzung bestätigst du, dass du über die rechtliche Befugnis und Entscheidungsfreiheit verfügst, diese AGB rechtsverbindlich zu akzeptieren. Darüber hinaus sicherst du zu, dass du durch die Nutzung von Partnerseele keine geltenden Gesetze oder Vorschriften deines Wohnsitzlandes verletzt und selbst für deren Einhaltung verantwortlich bist.
Die Nutzung eines Partnerseele-Kontos durch Dritte ist untersagt. Ebenso ist es nicht erlaubt, dein persönliches Konto ohne ausdrückliche Zustimmung mit anderen Personen zu teilen.
Ferner bestätigst du, dass du nicht vorbestraft bist oder unter einem gerichtlichen Beschluss stehst, der dich im Zusammenhang mit Gewaltdelikten, sexuellen Übergriffen, Belästigung oder sonstigen strafbaren Handlungen gegen andere Personen einschränkt.
Welche Inhalte dürfen auf Partnerseele gepostet oder hochgeladen werden?
Erlaubte und unzulässige Inhalte: Auf Partnerseele kannst du verschiedene Inhalte hochladen, darunter Fotos, Nachrichten, E-Mails und andere digitale Medien („Inhalte“). Um die Plattform für alle Nutzer sicher und angenehm zu gestalten, gelten bestimmte Regeln für die Art der Inhalte, die veröffentlicht werden dürfen.
Es ist ausdrücklich untersagt, Inhalte zu posten, zu versenden oder hochzuladen, die:
Partnerseele behält sich das Recht vor, Inhalte, die gegen diese Regeln oder in sonstiger Weise gegen diese AGB verstossen, ohne vorherige Ankündigung zu entfernen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten. Dies schliesst auch Massnahmen gegen Nutzer ein, die wiederholt oder in schwerwiegender Weise gegen diese Bestimmungen verstossen. Wiederholte Verstösse gegen diese Richtlinien können zur Sperrung oder Löschung des Nutzerkontos führen.
Um Verstösse gegen diese Bestimmungen zu identifizieren und zu ahnden, setzt Partnerseele eine Kombination aus automatisierten Systemen, Meldungen von Nutzern sowie einer manuellen Moderation durch unser Team ein. Falls Inhalte oder Verhaltensweisen festgestellt werden, die gegen die geltenden Bestimmungen verstossen, behalten wir uns das Recht vor, Massnahmen zu ergreifen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
Sollte Partnerseele nach eigenem Ermessen feststellen, dass von dir veröffentlichte Inhalte gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften verstossen, sind wir berechtigt, diese ohne vorherige Ankündigung zu entfernen und gegebenenfalls weitere Massnahmen zu ergreifen. Dies schliesst auch Massnahmen gegen Nutzer ein, die wiederholt oder in schwerwiegender Weise gegen diese Bestimmungen verstossen. Wiederholte Verstösse gegen diese Richtlinien können zur Sperrung oder Löschung des Nutzerkontos führen.
Partnerseele benachrichtigt Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz und der Europäischen Union (“EU”), wenn Massnahmen gegen deren Konto oder Inhalte ergriffen werden, es sei denn, eine solche Mitteilung ist uns gesetzlich untersagt (z. B. durch behördliche Anordnung). Solltest du der Ansicht sein, dass eine Massnahme zu Unrecht erfolgt ist, kannst du die in den Plattformrichtlinien beschriebenen Einspruchsverfahren nutzen oder uns direkt kontaktieren.
Für Nutzer ausserhalb der Schweiz und der EU behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Inhalte, die gegen unsere AGB verstossen, zu entfernen, zu bearbeiten, einzuschränken oder den Zugriff darauf zu sperren. Wir sind nicht verpflichtet, veröffentlichte Inhalte zu prüfen oder deren Richtigkeit zu gewährleisten. Ebenso übernehmen wir keine Verpflichtung, das Nutzungsverhalten oder die Interaktionen zwischen Nutzern aktiv zu überwachen.
Für Nutzer mit Wohnsitz in der EU bestehen nach dem Gesetz über digitale Dienste zusätzliche Rechte, um: (1) aussergerichtliche Streitbeilegungsverfahren mit Dritten in Anspruch zu nehmen; (2) Rechtsmittel bei den Gerichten des EU-Mitgliedsstaates, in dem du wohnst, einzulegen; und (3) Beschwerde bei deiner örtlichen EU-Regulierungsbehörde einzureichen. Nutzer mit Wohnsitz in Grossbritannien haben nach dortigem Recht das Recht, eine Klage wegen Vertragsverletzung einzureichen, wenn sie der Meinung sind, dass wir gegen die Bedingungen verstossen haben, indem wir den Zugang zu deinen Inhalten oder deren Verbreitung entfernt, eingeschränkt oder begrenzt haben oder dein Konto gesperrt oder gekündigt haben.
Wie wird mit personenbezogene Daten wie meiner E-Mail-Adresse umgegangen?
Es ist nicht gestattet, auf deinem Profil persönliche Kontakt- oder Bankdaten zu veröffentlichen, darunter Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, URLs, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Bankverbindungen oder Arbeitsplatzdetails. Diese Regelung gilt sowohl für deine eigenen als auch für die Daten Dritter.
Falls du dich entscheidest, personenbezogene Informationen über dich oder andere Personen in Nachrichten oder E-Mails weiterzugeben, erfolgt dies auf dein eigenes Risiko. Wir empfehlen, den gleichen Grad an Sorgfalt walten zu lassen, den du auch in anderen digitalen Umgebungen für den Schutz deiner sensiblen Daten anwenden würdest. Darüber hinaus bist du verpflichtet, unsere Datenschutzrichtlinien sowie unsere Sicherheits- und Community-Richtlinien zu beachten.
Darf ich die personenbezogenen Daten anderer Nutzer verwenden?
Es ist nicht gestattet, auf deinem Profil persönliche Kontakt- oder Bankdaten zu veröffentlichen, darunter Namen, Adressen, Postleitzahlen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, URLs, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Bankverbindungen oder Arbeitsplatzdetails. Diese Regelung gilt sowohl für deine eigenen als auch für die Daten Dritter.
Falls du dich entscheidest, personenbezogene Informationen über dich oder andere Personen in Nachrichten oder E-Mails weiterzugeben, erfolgt dies auf dein eigenes Risiko. Wir empfehlen, den gleichen Grad an Sorgfalt walten zu lassen, den du auch in anderen digitalen Umgebungen für den Schutz deiner sensiblen Daten anwenden würdest. Darüber hinaus bist du verpflichtet, unsere Datenschutzrichtlinien sowie unsere Sicherheits- und Community-Richtlinien zu beachten.
Die personenbezogenen Daten anderer Nutzer dürfen ausschliesslich im Rahmen der bestimmungsgemässen Nutzung der Plattform verwendet werden, d. h. zum Knüpfen von Kontakten und zur Interaktion innerhalb von Partnerseele. Eine Nutzung dieser Daten zu kommerziellen Zwecken, für Spam-Nachrichten, Belästigungen oder sonstige rechtswidrige Handlungen ist ausdrücklich untersagt. Jeder Missbrauch von Nutzerdaten kann zur Einschränkung, Sperrung oder Löschung deines Kontos führen. Partnerseele behält sich vor, im Falle eines Verstosses rechtliche Schritte einzuleiten.
Wer sieht die Inhalte, die ich auf Partnerseele veröffentliche?
Alle Inhalte, die du auf Partnerseele hochlädst, können grundsätzlich von anderen Nutzern oder der Öffentlichkeit eingesehen werden. Falls du bestimmte Inhalte nur mit ausgewählten Personen teilen möchtest, steht dir die Möglichkeit zur Verfügung, private Ordner anzulegen und den Zugriff individuell festzulegen. Möchtest du jedoch sicherstellen, dass bestimmte Inhalte nicht von Dritten eingesehen werden können, solltest du davon absehen, diese auf Partnerseele hochzuladen.
Was muss ich noch wissen?
Mit der Nutzung von Partnerseele stimmst du den AGB zu. Im Gegenzug gewähren wir dir eine eingeschränkte, persönliche, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz, um die Plattform sowie deren Inhalte für deine eigenen Zwecke zu nutzen und Inhalte hochzuladen. Darüber hinaus hast du keine weiteren Rechte an der Website, der App oder deren Funktionen. Jegliche Bearbeitung, Reproduktion, Verbreitung oder Nutzung der Inhalte für andere Zwecke ist untersagt. Ein Verstoss gegen diese Richtlinien führt zur sofortigen Beendigung der oben genannten Lizenz. Zudem sind heruntergeladene oder ausgedruckte Inhalte unverzüglich zu vernichten.
Wir sind berechtigt Matching-Algorithmen zu entwickeln, die voraussagen, wie gut du zu anderen Nutzern passen würdest, damit wir dir Leute anzeigen können, die wir für ein gutes Match für dich halten. Weitere Infos zu unseren Empfehlungssystemen und den dabei genutzten Hauptparametern findest du in unserer AGB.
2. Eigentumsrechte an Inhalten
Gehören mir weiterhin die Inhalte, wenn ich diese auf Partnerseele hochlade?
Ja, die Inhalte, die du auf Partnerseele hochlädst, bleiben dein Eigentum, sofern du tatsächlich der rechtmässige Urheber oder Inhaber der Rechte daran bist. Wir empfehlen dir, unsere Richtlinien zum Hochladen von Inhalten zu beachten, insbesondere wenn diese nicht ausschliesslich von dir stammen.
Indem du Inhalte auf Partnerseele veröffentlichst, hochlädst oder versendest, erklärst du verbindlich und sicherst uns zu:
Durch das Hochladen, Posten oder Versenden von Inhalten auf Partnerseele gewährst du uns zudem eine nicht-exklusive, gebührenfreie, weltweite und zeitlich unbegrenzte Lizenz, diese Inhalte in jeglicher Form zu nutzen, zu bearbeiten, zu kopieren, zu adaptieren, zu übersetzen, umzuformatieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen oder sie für Werbe- und Vertriebszwecke zu verwenden. Diese Lizenz kann ohne weitere Zustimmung an Partner oder Rechtsnachfolger übertragen werden.
Zudem behalten wir uns das Recht vor, deine Identität an Dritte weiterzugeben, wenn diese glaubhaft machen, dass deine Inhalte ihre geistigen Eigentumsrechte, Datenschutzrechte oder andere gesetzliche Bestimmungen verletzen.
Wem gehören die übrigen Inhalte bei Partnerseele?
Alle Texte, Grafiken, Benutzeroberflächen, Marken, Logos, Klangelemente und gestalterischen Komponenten auf Partnerseele sind unser Eigentum oder werden von uns lizenziert. Diese sind durch Urheberrechte, Markenrechte sowie andere geistige Eigentumsrechte geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verändert oder verbreitet werden.
Darf ich Inhalte benutzen, die mir nicht gehören?
Abgesehen von den Inhalten, die du selbst hochgeladen hast, besitzt du keine Rechte an den Inhalten der Plattform Partnerseele. Du erklärst dich ausdrücklich damit einverstanden, dass du keine Inhalte oder Bestandteile der Website ohne unsere ausdrückliche Genehmigung kopieren, verändern, vervielfältigen, veröffentlichen, verbreiten oder für kommerzielle Zwecke weiterverkaufen darfst. Jegliche unautorisierte Nutzung, die unsere Rechte oder die Rechte Dritter verletzt, ist untersagt.
3. Kostenpflichtige Funktionen
Was kann ich bei Partnerseele kaufen?
Partnerseele verwendet ein Coin-basiertes System, mit dem Nutzer bestimmte Funktionen gegen virtuelle Währung („Coins“) erwerben können. Coins können genutzt werden, um Nachrichten zu senden oder andere Premium-Funktionen freizuschalten, die das Nutzererlebnis verbessern.
Coins sind ausschliesslich über Partnerseele erhältlich und können nicht auf andere Nutzer übertragen oder gegen echtes Geld zurückgetauscht werden. Kostenpflichtige Funktionen sind in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar.
Wie funktionieren Zahlungen im Allgemeinen?
Durch den Erwerb von Coins oder Premium-Diensten stimmst du zu, die jeweils zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Zahlungsbedingungen einzuhalten. Coins und Premium-Dienste können über verschiedene Zahlungsarten erworben werden, darunter (a) Drittanbieter-Plattformen wie den Apple App Store oder Google Play Store, (b) gängige Kredit- oder Debitkarten, (c) PayPal oder (d) andere, gelegentlich verfügbare Zahlungsmethoden. Mit dem Kauf eines kostenpflichtigen Dienstes erteilst du uns die Erlaubnis, die gewählte Zahlungsmethode mit dem entsprechenden Betrag zu belasten. Falls eine Zahlung nicht erfolgreich ist, verpflichtest du dich, offene Beträge auf Anforderung zu begleichen.
Kann ich meine Punkte automatisch aufladen lassen?
Partnerseele bietet Nutzern die Möglichkeit, ihre Coins automatisch aufzuladen, um eine ununterbrochene Nutzung kostenpflichtiger Funktionen sicherzustellen. Die Option „Automatisches Aufladen“ ist standardmässig aktiviert. Dabei wird dein Coin-Guthaben automatisch wieder aufgefüllt, sobald es unter einen festgelegten Schwellenwert (standardmässig 200 Coins) fällt. Der Betrag entspricht der ursprünglichen Aufladung, und die hinterlegte Zahlungsmethode wird dabei automatisch belastet.
Du hast jederzeit die Möglichkeit, die automatische Aufladung in deinen Zahlungseinstellungen zu deaktivieren oder anzupassen. Die Preise für Coins und Premium-Funktionen können variieren, etwa durch Werbeaktionen, Rabatte oder Treueboni. Partnerseele behält sich das Recht vor, Änderungen an den verfügbaren Zahlungsoptionen sowie den Preisen vorzunehmen.
Wie kündige ich die automatische Verlängerung von Premium-Diensten bei Partnerseele?
Partnerseele bietet bestimmte Premium-Dienste in Form von Abonnements an, die sich automatisch verlängern können, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Dazu gehören beispielsweise Abos mit einer Laufzeit von einer Woche, ein/ drei/ sechs oder 12 Monaten.
Falls du ein Abo abschliesst, das sich automatisch verlängert, wird dein Abonnement nach Ablauf der gewählten Laufzeit zum jeweils aktuellen Preis für diesen Premium-Dienst verlängert. Um eine weitere automatische Verlängerung zu verhindern, musst du dein Abo spätestens 72 Stunden vor Ablauf der aktuellen Laufzeit schriftlich kündigen.
Hinweis:
Das Löschen deines Kontos oder das Entfernen der App von deinem Gerät führt nicht automatisch zur Kündigung deines Abonnements. Die Abrechnung läuft weiter, bis das Abo ordnungsgemäss gekündigt wurde.
Sollte Partnerseele die Preise für Premium-Dienste anpassen, wirst du darüber informiert und hast die Möglichkeit, dein Abo zu kündigen, bevor die Preisänderung wirksam wird. Falls du dein Abo nicht vor Inkrafttreten der neuen Preise beendest, erklärst du dich mit der Anpassung einverstanden und deine hinterlegte Zahlungsmethode wird mit dem aktualisierten Betrag belastet.
Falls du dein Abo direkt über Partnerseele erworben hast, kannst du es über deine Profileinstellungen verwalten und kündigen. Wenn dein Abo über den Google Play Store abgeschlossen wurde, kannst du es über die Einstellungen in der Google Play Store-App beenden. Falls du dein Abo über den Apple App Store erworben hast, musst du es direkt über dein Apple-Konto verwalten und kündigen.
Die Änderung oder Entfernung deiner Zahlungsmethode bedeutet nicht automatisch, dass dein Abo gekündigt wurde.
Nach der Kündigung kannst du die Premium-Dienste bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiter nutzen. Danach endet der Zugang zu den Premium-Funktionen.
Da Partnerseele auch ohne Premium-Abo genutzt werden kann, führt die Kündigung eines Abos nicht zur Löschung deines Nutzerprofils. Falls du dein Konto dauerhaft entfernen möchtest, musst du dieses separat gemäss den in Abschnitt 5 genannten Bestimmungen löschen.
Partnerseele ist ein global tätiges Schweizer Unternehmen und behält sich das Recht vor, Preisstrukturen und Angebote nach eigenem Ermessen anzupassen. Sondertarife, Werbeaktionen und Rabatte können regional unterschiedlich sein. Zudem kann Partnerseele jederzeit ohne vorherige Ankündigung:
Wenn du dich für ein kostenloses Probeabo anmeldest und dieses nicht kündigst, kann dein Probeabo in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt werden. Deine Zahlungsmethode wird mit dem dann aktuellen Abo-Preis belastet. Wenn dein kostenloses Probeabo zu einem kostenpflichtigen Abo wird, verlängert sich das kostenpflichtige Abo automatisch am Ende der Laufzeit oder dem Guthaben der Coins und deine Zahlungsmethode wird belastet, bis du dein Abo kündigst. Um Kosten für eine weitere Abo-Laufzeit zu vermeiden, musst du vor Ende der aktuellen Abo-Laufzeit bzw. des kostenlosen Probezeitraums wie oben beschrieben kündigen. Das Löschen deines Kontos oder das Entfernen der App von deinem Gerät führt nicht zur Kündigung deines kostenlosen Probeabos. Wenn du zuvor im Apple Store oder Google Play Store ein kostenloses Probeabo von Partnerseele abgeschlossen hast, hast du keinen Anspruch auf ein weiteres kostenloses Probeabo und wirst automatisch, wie in diesem Absatz beschrieben, für ein kostenpflichtiges Abo angemeldet.
Welche Möglichkeiten gibt es für Rückerstattungen?
Grundsätzlich sind alle Zahlungen für Käufe auf Partnerseele verbindlich und nicht erstattungsfähig. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift für nicht oder nur teilweise genutzte Leistungen besteht nicht.
Für Abonnements mit einer Laufzeit von einem Monat oder länger gewähren wir eine Stornierungsfrist von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. In diesem Fall wird der bereits begonnene Zeitraum voll in Rechnung gestellt, zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Kaufpreises an. Eine Rückerstattung des restlichen Betrags erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für Verlängerungen von Abonnements sind keine Rückerstattungen möglich. Ein bereits verlängertes Abo kann nicht rückerstattet werden. Ebenso sind Rückerstattungen für gesperrte oder wegen Verstosses gegen die AGB deaktivierte Konten ausgeschlossen.
Neben der fristgerechten Kündigung muss eine Rückerstattung aktiv schriftlich beantragt werden.
Kann ich Premium-Dienste oder Coins auf eine*n andere*n Partnerseele-User*In übertragen?
Premium-Dienste und Coins sind nicht übertragbar, weder unentgeltlich noch durch Verkauf oder Tausch. Partnerseele erkennt keine Übertragungen oder Versuche einer Übertragung dieser digitalen Güter an. Der Handel, Verkauf oder die Schenkung von Premium-Diensten oder Coins ist ausdrücklich untersagt. Jeder Versuch einer unzulässigen Übertragung ist nichtig und kann zur Sperrung oder Kündigung des Nutzerkontos führen.
Sind meine Coins unbegrenzt gültig?
Coins, die du auf Partnerseele erwirbst, sind nicht unbegrenzt gültig. Wir behalten uns das Recht vor, ungenutzte Coins nach einem Zeitraum von sechs (6) Monaten verfallen zu lassen, sofern sie nicht über den Apple App Store erworben wurden. Coins, die du kostenlos als Teil von Werbeaktionen oder Sonderaktionen erhalten hast, können jederzeit und ohne Vorankündigung verfallen.
Darüber hinaus verfallen alle ungenutzten Coins, wenn dein Konto von dir selbst gelöscht wird oder wenn dein Konto aufgrund eines Verstosses gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt oder gelöscht wurde. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch von Coins in Geld oder andere Währungen ist ausgeschlossen, es sei denn, dies wurde von uns ausdrücklich und schriftlich bestätigt.
Bonuscoins bei Premium-Abos
Solltest du im Rahmen eines Premium-Abonnements oder eines speziellen Kreditpakets Bonuscoins erhalten, behalten wir uns das Recht vor, den prozentualen Anteil dieser zusätzlichen Coins nach eigenem Ermessen zu ändern. Bonuscoins sind ausschliesslich für vollständige, regulär erworbene Kreditpakete gültig und unterliegen keiner gesonderten Gültigkeitsdauer. Partnerseele kann jederzeit Anpassungen an der Vergabe von Bonuspunkten vornehmen, insbesondere im Zusammenhang mit Werbeaktionen, Treueprogrammen oder sonstigen Rabattangeboten.
Bonuscoins können nicht gegen Geld eingelöst, auf andere Nutzer übertragen oder für andere als die vorgesehenen Zwecke innerhalb der Plattform verwendet werden.
Wird Umsatzsteuer fällig?
Sollte Partnerseele gesetzlich dazu verpflichtet sein, Umsatzsteuer oder eine vergleichbare Steuer im Zusammenhang mit diesen Bedingungen zu erheben, wird diese zusätzlich zu den unter Abschnitt 3 genannten Zahlungen berechnet.
Falls die Premium-Dienste oder sonstige kostenpflichtige Leistungen einer Umsatzsteuer oder einer ähnlichen Steuer in einer bestimmten Gerichtsbarkeit unterliegen und du die fällige Steuer nicht direkt an Partnerseele entrichtet hast, bist du selbst für die Begleichung dieser Steuer sowie für eventuell anfallende Zinsen oder Strafen gegenüber der zuständigen Steuerbehörde verantwortlich.
Du verpflichtest dich, Partnerseele für sämtliche Verbindlichkeiten oder Ausgaben freizustellen, die aufgrund nicht geleisteter oder unvollständiger Steuerzahlungen entstehen können. Auf Anfrage bist du zudem verpflichtet, von der zuständigen Steuerbehörde ausgestellte Nachweise über die Zahlung dieser Steuer vorzulegen.
Für die Zwecke dieser Klausel umfasst der Begriff „Umsatzsteuer“ alle Steuern, die an den Verkaufserlös gebunden sind, unabhängig davon, ob sie als Mehrwertsteuer (MwSt.), Verkaufssteuer, Gebrauchssteuer oder in einer anderen Form erhoben werden. Falls eine solche Steuer in einem bestimmten Land nicht existiert, kann eine wirtschaftlich gleichwertige Abgabe unter diese Regelung fallen.
Was ist mit der Steuern und Abgaben?
Alle Zahlungen an Partnerseele sind in voller Höhe und ohne Abzug etwaiger Steuern oder Abgaben zu leisten. Sollte in deinem Wohnsitzland eine Steuerpflicht für digitale Dienstleistungen bestehen (z. B. Mehrwertsteuer oder eine vergleichbare Abgabe), bist du als Nutzer für die korrekte Abführung dieser Steuer an die zuständigen Behörden verantwortlich.
Falls Partnerseele gesetzlich dazu verpflichtet wird, Steuern oder Abgaben einzuziehen und an die Steuerbehörden abzuführen, behalten wir uns das Recht vor, die entsprechenden Beträge zusätzlich zum Kaufpreis in Rechnung zu stellen. Wir können dich in einem solchen Fall auffordern, uns eine offizielle Bestätigung der Steuerzahlung vorzulegen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Zugang zur Website und App
Könnt ihr garantieren, dass Partnerseele immer verfügbar ist?
Wir können keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform garantieren, da gelegentliche Wartungsarbeiten oder technische Störungen auftreten können, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen. Partnerseele wird ohne Mängelgewähr angeboten. Wir übernehmen keine Haftung für die Qualität, Richtigkeit, Funktionsfähigkeit, Verfügbarkeit oder Leistungsfähigkeit der Plattform. Zudem behalten wir uns das Recht vor, angebotene Leistungen ohne vorherige Ankündigung zu modifizieren, zu unterbrechen oder einzustellen, ohne dass daraus Ansprüche gegenüber uns entstehen.
Wie sieht es mit dem mobilen Zugang aus?
Es obliegt deiner Verantwortung sicherzustellen, dass du auf Partnerseele zugreifen kannst, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung eines funktionierenden Internetzugangs sowie die Deckung sämtlicher damit verbundener Kosten, wie Mobilfunk- oder Datentarife. Wir übernehmen keine Haftung für eingeschränkte Funktionalität oder Zugriffsprobleme, die durch Netzwerkeinschränkungen, technischen Ausfälle oder andere externe Faktoren verursacht werden.
Indem du Partnerseele über ein Mobilgerät nutzt und Nachrichten oder Benachrichtigungen von uns empfängst, erkennst du an, dass dir hierdurch Gebühren deines Mobilfunk- oder Internetanbieters entstehen können. Die Verantwortung für solche Kosten liegt ausschliesslich bei dir. Wir haften nicht für Gebühren, die durch deine Nutzung oder die Aktivierung von Diensten auf deinem Gerät entstehen.
Haben nicht registrierte Nutzer Zugriff auf alle Bereiche?
Nicht registrierte Nutzer haben lediglich Zugang zu den öffentlichen Bereichen von Partnerseele. Ohne eine Registrierung und Erstellung eines Nutzerprofils ist es nicht möglich, auf bestimmte Funktionen der Plattform zuzugreifen oder Inhalte in vollem Umfang zu nutzen. Die Sichtbarkeit und der Zugriff auf verschiedene Bereiche können je nach Status der Registrierung sowie weiteren Kriterien variieren.
Partnerseele behält sich das Recht vor, diese Zugriffsbeschränkungen jederzeit zu ändern oder anzupassen, ohne eine vorherige Benachrichtigung der Nutzer. Ein Anspruch auf uneingeschränkten Zugang besteht nicht.
5. Kündigung durch dich
Was muss ich tun, wenn ich mein Partnerseele-Profil löschen möchte?
Falls du dich bei Partnerseele registriert hast, kannst du dein Nutzerkonto jederzeit über die Einstellungen in deinem Profil löschen. Dies erfolgt durch die Auswahl der Funktion “Profil löschen”, während du eingeloggt bist.
Um den Komfort unserer Nutzer zu gewährleisten, speichern wir dein Profil und deine Daten für einen Zeitraum von 28 Tagen nach der Löschung. Falls du dich innerhalb dieser Frist entscheidest, dein Konto wiederherzustellen, kannst du dich erneut einloggen und dein Profil aktivieren. Nach Ablauf der 28 Tage werden sämtliche gespeicherten Profildaten endgültig gelöscht.
Bitte beachte, dass Inhalte, die du ausserhalb deines Profils auf Partnerseele geteilt hast – wie beispielsweise Kommentare, gesendete Nachrichten oder hochgeladene Bilder – möglicherweise weiterhin sichtbar bleiben, selbst wenn dein Profil nicht mehr existiert. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.
6. Missbrauch/Beschwerden
Wo kann ich es melden, wenn sich jemand nicht an die Regeln hält?
Solltest du auf Partnerseele auf Inhalte oder Verhaltensweisen stossen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien verstossen, kannst du diese direkt über die Plattform melden. Dazu stehen dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Wir nehmen Beschwerden ernst und setzen uns aktiv dafür ein, Verstösse gegen unsere Regeln zu identifizieren und entsprechende Massnahmen zu ergreifen. Falls deine Beschwerde nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, besteht für Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu wenden.
Werden andere Nutzer im Voraus überprüft?
Nein, Partnerseele führt keine routinemässigen Hintergrundüberprüfungen seiner Nutzer durch.
Im regulären Geschäftsbetrieb überprüfen wir weder die strafrechtliche Vergangenheit unserer Mitglieder noch verifizieren wir deren Identität oder persönliche Angaben. Partnerseele gibt keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich des Verhaltens von Nutzern oder deren Vertrauenswürdigkeit.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen eine Hintergrundprüfung durchzuführen, insbesondere wenn gesetzliche Bestimmungen dies vorschreiben oder berechtigte Beschwerden vorliegen. Dazu kann unter anderem eine Überprüfung öffentlich zugänglicher Daten gehören.
Wir haben keinen direkten Einfluss auf das Verhalten oder die Aussagen unserer Nutzer. Obwohl wir Massnahmen ergreifen, um Verstösse gegen unsere Nutzungsbedingungen zu identifizieren und zu ahnden, sind wir nicht verpflichtet, Nutzer aktiv zu überwachen oder vor potenziell schädlichem Verhalten anderer Mitglieder zu schützen. Jede Interaktion mit anderen Nutzern geschieht auf eigene Verantwortung.
Soweit gesetzlich zulässig, stellst du Partnerseele sowie ihre verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Rechtsnachfolger von jeglichen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Schäden oder sonstigen Haftungsansprüchen frei, die sich aus deinen Interaktionen mit anderen Nutzern oder deren Verhalten ergeben – einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, Personenschäden, Sachschäden oder sonstige direkte oder indirekte Schäden.
7. Datenschutzrichtlinien
Wie werden meine personenbezogenen Daten behandelt?
Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten und speichern deine Informationen gemäss unseren Datenschutzrichtlinien, die integraler Bestandteil dieser AGB sind. Bitte lies dir unsere Datenschutzrichtlinien sorgfältig durch, bevor du die Dienste von Partnerseele nutzt.
Mit der Nutzung von Partnerseele erklärst du dich damit einverstanden, dass deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien erhoben, verarbeitet und verwendet werden.
8. Links
Haben die Links auf der Website oder in der App etwas mit Partnerseele zu tun?
Partnerseele kann Verlinkungen zu externen Websites, digitalen Ressourcen oder Angeboten von Drittanbietern enthalten. Diese Links dienen ausschliesslich zu Informationszwecken und stellen keine Empfehlung oder Billigung der jeweiligen Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen dar.
Bitte beachte, dass wir keine Kontrolle über die verlinkten Seiten haben und somit keine Verantwortung für deren Inhalte, Verfügbarkeit oder Datenschutzpraktiken übernehmen. Dies schliesst unter anderem die Einhaltung geltender gesetzlicher Bestimmungen oder vertraglicher Verpflichtungen durch die Betreiber dieser Drittanbieter-Websites ein.
Wenn du einer solchen Verlinkung folgst, erfolgt der Zugriff auf eigenes Risiko. Wir empfehlen dir, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter sorgfältig zu prüfen, bevor du deren Dienste nutzt.
9. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
Kümmern sich eure Anwälte darum, wenn ich die Verhaltensregeln vergessen habe und mir jemand mit einer Anzeige droht?
Nein. Partnerseele übernimmt keine Verantwortung für das Verhalten seiner Nutzer oder die von ihnen veröffentlichten Inhalte. Die Plattform dient als Vermittlungsdienst und übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmässigkeit der geteilten Informationen. Partnerseele haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen, einschliesslich direkter, indirekter oder zufälliger Schäden. Jede Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
Ihr könnt die Haftung nicht für alles ausschliessen, sagt ein Freund der Anwalt ist…
Partnerseele kann nicht für sämtliche Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform haftbar gemacht werden. Es gibt jedoch bestimmte Fälle, in denen eine Haftung nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann:
Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Partnerseele keine Haftung für:
Die Gesamthaftung von Partnerseele für sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist auf einen Höchstbetrag von 30 CHF beschränkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Partnerseele bemüht sich, eine stabile und sichere Plattform bereitzustellen. Dennoch können wir keine uneingeschränkte Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit garantieren. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko. Partnerseele übernimmt keine Verantwortung für:
Sollten Fehler oder Störungen auftreten, werden wir uns bemühen, diese zeitnah zu beheben. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für eine ununterbrochene oder fehlerfreie Bereitstellung der Plattform und haften nicht für daraus resultierende Schäden oder Einschränkungen für die Nutzer.
10. Haftungsfreistellung
Was passiert, wenn jemand rechtliche Schritte gegen euch einleitet, weil ich gegen die Regeln verstossen habe?
Sollte gegen Partnerseele aufgrund deiner Nutzung der Plattform oder deiner veröffentlichten Inhalte rechtliche Schritte eingeleitet oder Ansprüche geltend gemacht werden, verpflichtest du dich, uns von sämtlichen daraus resultierenden Forderungen, Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten oder Ausgaben (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten.
Diese Freistellung gilt insbesondere für Ansprüche, die aus folgenden Handlungen deinerseits entstehen:
Partnerseele behält sich das Recht vor, auf eigene Kosten die ausschliessliche Verteidigung und Kontrolle in allen Angelegenheiten zu übernehmen, die andernfalls einer Freistellung deinerseits unterliegen würden. In einem solchen Fall bist du verpflichtet, in angemessenem Umfang mit uns zusammenzuarbeiten und alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen.
Sollten wir nach eigenem Ermessen beschliessen, einen Anspruch beizulegen, zu begleichen oder anderweitig darauf zu reagieren, bedarf es hierfür keiner vorherigen Zustimmung deinerseits.
11. Beta-Programme
Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass du zur Teilnahme an einem Beta-Programm von Partnerseele eingeladen wirst. Die Teilnahme ist freiwillig und erfolgt ausschliesslich auf eigene Verantwortung. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien von Partnerseele gelten uneingeschränkt auch für Beta-Versionen, wobei ergänzende Bedingungen für einzelne Beta-Programme zur Anwendung kommen können. Partnerseele behält sich das Recht vor, einzelne Nutzer jederzeit und ohne Angabe von Gründen aus einem Beta-Programm zu entfernen oder das Programm insgesamt ohne vorherige Ankündigung einzustellen.
Solltest du am Beta-Programm über Apple TestFlight teilnehmen, ist die Installation der TestFlight-App erforderlich, wobei du den dortigen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zustimmen musst. Es kann nur jeweils eine Version von Partnerseele auf deinem Gerät aktiv sein – entweder die reguläre Version aus dem App Store oder die TestFlight-Version. Falls du bereits die App-Store-Version installiert hast und stattdessen die Beta-Version über TestFlight nutzt, besteht das Risiko, dass deine gespeicherten App-Daten verloren gehen oder beschädigt werden und möglicherweise nicht wiederherstellbar sind. Deshalb solltest du vor der Installation eine Sicherung deiner Daten vornehmen.
Die Teilnahme am Beta-Programm kann jederzeit beendet werden, indem du die entsprechenden Anweisungen in den TestFlight-Nutzungsbedingungen befolgst. Die Beendigung der Teilnahme führt nicht automatisch zur Löschung deines Partnerseele-Kontos, sodass du nach der Deinstallation der Beta-Version wieder zur regulären App-Store-Version zurückkehren kannst. Es ist jedoch möglich, dass in der Beta-Version gespeicherte Daten nicht in die Standardversion übernommen werden. Um Datenverluste zu vermeiden, empfehlen wir dringend, eine Sicherung deiner Inhalte vorzunehmen, bevor du zur regulären Version wechselst.
Während des Beta-Programms getätigte In-App-Käufe sind grundsätzlich kostenlos. Allerdings können Abonnements und virtuelle Güter wie Coins, die während der Beta-Phase erworben wurden, einer beschleunigten Ablaufrate unterliegen und innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach der Auswahl verfallen. Zudem werden Abonnements automatisch nur eine begrenzte Anzahl von Malen verlängert, wobei sowohl Apple als auch Partnerseele die Verfallszeiten und Verlängerungsraten nach eigenem Ermessen anpassen können. In der Beta-Phase erworbene Abos und virtuelle Güter werden nicht automatisch auf die reguläre App-Store-Version übertragen, es sei denn, diese wird innerhalb des Gültigkeitszeitraums aufgerufen.
Teilnehmer des Beta-Programms können für ihre Mitwirkung täglich eine begrenzte Anzahl an Coins erhalten. Diese unterliegen keinem beschleunigten Verfall, werden jedoch nicht auf die reguläre App-Store-Version von Partnerseele übertragen. Partnerseele behält sich zudem das Recht vor, diese Bonus-Coins jederzeit verfallen zu lassen.
11. Sonstiges
Was ist mit all den Standardklauseln, die man am Ende der meisten Verträge findet? Die sind doch das Beste daran!
Und weil du so nett fragst …
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie alle damit verbundenen rechtlichen Ansprüche oder Streitigkeiten, unabhängig davon, ob sie sich aus vertraglichen oder ausservertraglichen Bestimmungen ergeben, unterliegen dem Schweizer Recht und werden nach diesem ausgelegt. Sollten Übersetzungen dieser AGB in anderen Sprachen existieren, hat im Zweifelsfall die deutsche Originalfassung Vorrang.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, sind die zuständigen Gerichte am Sitz von Partnerseele in der Schweiz ausschliesslicher Gerichtsstand, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben.
Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ergänzen, zu ändern oder anzupassen („Änderungen“). Sollte eine Aktualisierung erfolgen, wird diese auf unserer Website veröffentlicht, wobei das Datum des Inkrafttretens entsprechend aktualisiert wird. In bestimmten Fällen, insbesondere bei wesentlichen Änderungen, können wir Nutzer zusätzlich per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informieren.
Es liegt in deiner Verantwortung, regelmässig die AGB auf mögliche Änderungen zu überprüfen. Solltest du mit den geänderten AGB nicht einverstanden sein, steht es dir frei, die Nutzung von Partnerseele einzustellen. Deine fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als stillschweigende Zustimmung zu den neuen Bedingungen, wodurch du rechtlich an die aktualisierten AGB gebunden bist.
Falls eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt und rechtsgültig ist.
Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und Partnerseele in Bezug auf die Nutzung der Plattform dar. Sie ersetzen sämtliche vorherigen oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen, Vereinbarungen oder Zusicherungen. Dies gilt auch für jegliche Nebenabreden oder abweichende Vereinbarungen, die nicht ausdrücklich in diesen AGB enthalten sind.
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Über uns
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Datum des Inkrafttretens
Diese AGB wurden zuletzt am 26. Februar 2025 aktualisiert.
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